Termini e Condizioni di Utilizzo e Vendita
(Versione 1.0 – Agosto 2025)
Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di utilizzo del sito e di vendita dei prodotti offerti da MemoRide.
ART. 1 – AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1 Qualsiasi vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e s.m.i.) e dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito.
1.3 Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento. Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul Sito e applicabili solo agli ordini successivi a tale pubblicazione.
1.4 Le Condizioni applicabili sono quelle vigenti alla data di invio dell’ordine di acquisto.
ART. 2 – ACQUISTI SUL SITO
2.1 Gli acquisti sul Sito sono consentiti ai consumatori, ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo.
2.2 Gli ordini anomali per quantità o frequenza potranno essere annullati dal Venditore.
2.3 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da utenti con cui sussistano contenziosi legali o che abbiano violato le presenti Condizioni in passato.
ART. 3 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
3.1 I prodotti, i relativi prezzi e le condizioni di vendita indicati sul Sito costituiscono un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
3.2 L’ordine d’acquisto inviato dal Cliente tramite il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è subordinato alla conferma di ricezione da parte del Venditore.
3.3 Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve dal Venditore un’email di conferma d’ordine, che riepiloga le caratteristiche principali del prodotto acquistato. Tale conferma costituisce prova dell’avvenuta conclusione del contratto.
ART. 4 – CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
4.1 I prodotti offerti sul Sito sono calamite personalizzate realizzate tramite stampa 3D e integrate con fotografie e tracce GPS fornite dall’utente.
4.2 L’anteprima digitale generata sul Sito ha valore puramente indicativo. Per esigenze di produzione e di ottimizzazione del processo di stampa 3D, il prodotto finale può presentare minime variazioni rispetto all’anteprima, sia nella resa dei colori sia nella forma o in altri dettagli. Tali differenze non costituiscono difetto di conformità.
ART. 5 – DISPONIBILITÀ E PRODUZIONE
5.1 I prodotti sono realizzati su richiesta e personalizzati in base ai dati forniti dal Cliente (foto, tracce GPS, testi).
5.2 In caso di impossibilità a realizzare l’ordine (es. file non idoneo), il Venditore informerà il Cliente entro 7 giorni e proporrà alternative o rimborso.
ART. 6 – PREZZI E PAGAMENTI
6.1 Tutti i prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprendono l’IVA e le spese di spedizione sul territorio italiano.
6.2 Al momento non è prevista la spedizione al di fuori del territorio italiano. Eventuali richieste particolari potranno essere valutate caso per caso, previo contatto diretto con il Venditore.
6.3 I pagamenti sono accettati esclusivamente tramite carta di credito/debito tramite il gestore di pagamento stripe. I dati delle carte di pagamento non transitano né vengono in alcun modo memorizzati dal Venditore, ma vengono gestiti unicamente dai relativi gestori dei pagamenti su connessione sicura.
ART. 7 – CONSEGNA
7.1 La consegna avviene tramite corrieri o Poste Italiane, indicati in fase d’ordine.
7.2 I tempi di consegna sono indicativi e dipendono sia dalla produzione dei prodotti sia dal vettore di spedizione utilizzato. L’obiettivo del Venditore è garantire la consegna nel più breve tempo possibile, ma eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti, come indicato al successivo articolo 7.4.
7.3 Al momento della consegna il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la conformità dei prodotti.
7.4 Eventuali ritardi nella consegna non attribuiscono al Cliente alcun diritto al risarcimento, fatto salvo quanto previsto inderogabilmente dal Codice del Consumo.
ART. 8 – DIRITTO DI RECESSO
8.1 Ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (quali i prodotti Memoride).
8.2 Resta fermo il diritto del Cliente alla garanzia legale in caso di prodotti difettosi o non conformi a quanto pattuito.
ART. 9 – GARANZIA LEGALE
9.1 Tutti i Prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo, valida per 24 mesi dalla consegna, con obbligo di denuncia del difetto entro 2 mesi dalla scoperta.
9.2 In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto, senza spese, alla riparazione o sostituzione del Prodotto; qualora tali rimedi non siano possibili, ha diritto ad una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
9.3 Considerata la natura del materiale utilizzato, i Prodotti devono essere mantenuti lontano da fonti di calore e da esposizione prolungata alla luce solare diretta. Danni derivanti da tali condizioni non costituiscono difetti di conformità.
ART. 10 – RESPONSABILITÀ
10.1 Il Venditore non è responsabile per interruzioni del Sito o per danni indiretti derivanti dall’uso dei prodotti.
ART. 11 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
11.1 Il software, i modelli 3D e il marchio “Memoride” sono di esclusiva proprietà del Venditore.
11.2 È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo non autorizzato.
ART. 12 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
12.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
12.2 Il foro competente è quello di residenza o domicilio del Cliente, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.